Politique de remboursement
Politique de Retours et de Remboursements
Chez NIPPI BODY, nous voulons que vous soyez pleinement satisfaite de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement heureuse de votre produit, nous acceptons les retours sous certaines conditions.
Retours :
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Vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les produits.
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Les produits doivent être retournés dans leur état neuf, non utilisés, et dans leur emballage d’origine. Pour des raisons d’hygiène, le film de protection ne doit pas avoir été retiré.
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Nous ne pouvons pas accepter les retours de produits ouverts, utilisés ou portés, toujours pour des raisons d’hygiène.
Remboursement :
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Après réception de votre retour et vérification de l’état du produit, nous procéderons à un remboursement complet sur votre mode de paiement d'origine.
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Les frais de retour de 4€ sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de produit ou erreur de notre part.
Échanges :
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Si vous souhaitez échanger un produit pour une autre taille ou couleur, nous vous encourageons à passer une nouvelle commande et à retourner le produit original pour un remboursement.
Produit défectueux :
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Si votre produit est défectueux ou si nous avons fait une erreur dans votre commande, contactez-nous immédiatement et nous organiserons un échange ou un remboursement complet, ainsi que la prise en charge des frais de retour.
Comment retourner votre produit ?
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Contactez-nous par email à nippibody@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison de votre retour.
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Vous recevrez les instructions pour renvoyer le produit.
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Envoyez votre produit à l'adresse indiquée sur le formulaire de retour.
Nous nous engageons à rendre le processus de retour aussi simple et rapide que possible pour vous. Si vous avez des questions, notre équipe reste à votre disposition pour vous aider !